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Les réseaux sociaux sont actuellement indispensables à la stratégie de communication digitale de toute entreprise ou marque désirant se faire connaître et étendre sa visibilité sur le web, du fait de multiples opportunités qu’ils donnent par le biais du contact direct avec les interlocuteurs à travers les messages et commentaires. Le choix est censé se faire en fonction de votre activité professionnelle. Alors, quel réseau social serait plus productif pour votre entreprise ?

Avec près de 3.5 milliard de comptes déjà créés dans le monde, il est normal de se sentir un peu perdu quant à leur utilisation. Compte tenu de la facilité de leur emploi, on serait tenté de tous les utiliser, toutefois, veuillez garder à l’esprit que tout ne vous sera pas forcement utile.

Il faut noter que chaque réseau social a des caractéristiques qui lui sont propres dont il faudra tenir compte dans votre choix et en fonction de sa pertinence pour votre entreprise. Par ailleurs, vous feriez un choix tout aussi judicieux en portant votre intérêt sur les réseaux sociaux où vous disposez d’une forte audience. Vous développerez ainsi des stratégies
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Quel réseau social choisir concrètement ?
Voici une liste, non exhaustive, des réseaux sociaux qui vous seront indispensables au développement digital de votre business.

LinkedIn, le réseau social des pros

LinkedIn est un réseau social pour les entreprises B2B, ainsi vous ne pouvez partager que du contenu professionnel. Etant centré sur les contacts professionnels et les compétences, il vous permettra tout aussi de rencontrer des clients potentiels que de trouver le candidat idéal (en ce qui concerne les recrutements). Dans sa position de leader mondial des réseaux professionnels, permet aux entreprises d’intensifier leur présence sur la toile ainsi qu’auprès de leurs clients actuels et à venir. Enfin, il vous permettra de promouvoir votre marque auprès de vos semblables professionnels.

Facebook, un réseau social populaire

Facebook est le réseau social de l’émotion, il est également le plus utilisé au monde avec des milliers d’utilisateurs actifs. Vous pourrez créer votre page professionnelle et y notifier vos actus, promos et nouveautés en les associant à des images et vidéos dans l’optique d’attirer du monde et de les captiver. Facebook représente une grande opportunité pour votre entreprise, grâce à ce réseau social, vous pourrez vous faire connaître aussi rapidement que possible et à moindre coût. Toutefois, il faut noter que, Facebook est plus aimés par les internautes grâce aux prix attrayants par lesquels ils acquièrent leurs produits. A cet effet, il sera judicieux pour vous d’utiliser Facebook Ads dans le but de cibler des prospects afin d’avoir un taux de conversion satisfaisant autant pour vous que pour vos clients.

Twitter, le réseau social d’actualité

Twitter est le réseau social de l’instantanéité, d’information en temps réel, idéal pour partager vos événements, promotions et autres à travers des URLS. C’est un véritable réseau d’actualité qui pour permettra de tenir vos clients informés instantanément. Il est donc plus adapté aux entreprises qui interviennent dans le domaine de l’information et de la communication. Vous pourrez aussi l’utiliser comme service client dans le but de parfaire la qualité de votre service en tenant compte des préoccupations de vos clients afin de mieux les satisfaire.

Instagram, pour mieux atteindre la couche juvénile

C’est le réseau social de la communication par le beau. Avec, aujourd’hui plus 700 millions d’utilisateurs qui sont pour la plupart des jeunes entre 18 et 35ans, Instagram est le canal de la promotion par la beauté et la qualité des images. C’est le meilleur réseau social en ce qui concerne la valorisation d’une marque et la création d’une communauté tout autour. Vous pourrez aussi l’exploiter pour avoir plus de trafic sur votre site. En effet, parmi ses fonctionnalités, il y en a une sur le shopping qui vous permet de poster toute information nécessaire sur vos produits phares accompagnée d’un lien qui conduira directement vers la fiche produit de votre site web.

YouTube, le média social incontournable

Avec ses 1,5 milliard d’utilisateurs quotidiens, YouTube est le premier réseau social de contenus vidéos. YouTube est devenu la plateforme incontournable des placements de produits des marques, grâce aux influenceurs dont le nombre d’abonnés dépasse régulièrement le million, dans des secteurs variés comme la tech, la beauté ou la mode. A défaut d’une publicité télé, de nombreuses entreprises optent pour l’achat d’espace publicitaire sur YouTube qui se décline en 5 formats que nous développerons dans un autre article. Grâce à votre chaîne YouTube, vous pourrez présenter vos produits, diffuser vos campagnes publicitaires, dévoiler les coulisses de votre entreprise ou encore retransmettre vos événements. Autant d’opportunités de vous rapprocher de votre clientèle.

TIK TOK, le réseau social des challenges

TikTok est le dernier réseau social populaire auprès des ados. Créé par une entreprise chinoise en 2016, cette application mobile permet de partager des vidéos musicales de type playback ou lip syncing. Vous pouvez y regarder des clips musicaux mais aussi monter et diffuser les vôtres grâce à une multitude d’effets et de filtres. TikTok est récemment devenue l’application la plus téléchargée au monde, devant Facebook, Snapchat et Instagram. Elle compte aujourd’hui 700 millions d’utilisateurs actifs, dont 4 millions en France. Un succès tel que Facebook a d’ailleurs décidé de développer un produit concurrent. Il se trouve que TikTok est aussi une plateforme de  challenges. Elle en propose un nouveau chaque jour et les utilisateurs peuvent créer les leurs. Une bonne stratégie de marque sur TikTok consiste à repérer des influenceurs TikTok et à leur proposer un challenge. Il n’est pas garanti que le résultat devienne viral, mais votre produit ou marque bénéficiera néanmoins d’une exposition supplémentaire.

Snapchat, le réseau social éphémère

Snapchat est le réseau social préféré des millenials (moins de 25 ans) et le plus populaire, avec 188 millions d’utilisateurs actifs par jour en. Le principal attrait de Snapchat réside dans la courte vie de ses contenus. Un snap dure 10 secondes avant de disparaître de la surface du réseau, où elle n’est pas conservée. Grâce à son aspect éphémère, Snapchat est la plateforme idéale pour promouvoir ou capitaliser sur un événement. D’autant plus que les utilisateurs peuvent taguer votre entreprise sur leurs vidéos. Les personnes qui voient ces vidéos n’ont plus qu’à cliquer sur votre nom pour être dirigées vers votre site internet.

Pinterest, le réseau social du e-commerce

Avec ses 300 millions d’utilisateurs mensuels dont 50% vivent en dehors des État-Unis, Pinterest a de quoi séduire tous dirigeants de boutique en ligne. Pour vous en convaincre, Pinterest a également développé une académie où vous trouverez toutes les infos nécessaires pour bien démarrer sur le réseau social des idées. Pinterest propose différents formats publicitaires intéressants, comme les épingles ou les vidéos sponsorisées. Si vous envisagez de faire de la publicité Pinterest, dites-vous bien que les utilisateurs recherchent soit de nouvelles idées, soit des solutions à leurs problèmes (il y a énormément de recettes sur Pinterest, pas seulement alimentaires, mais aussi de beauté ou de DIY). Ils sont donc ouverts d’esprit. 

Les autres réseaux sociaux …

Reddit

Reddit est le troisième réseau social le plus visité aux États-Unis. Il s’agit d’une sorte de forum gigantesque, composé de communautés (les subreddits) couvrant tous les sujets possibles et imaginables. Les trois quarts de son audience sont de gros consommateurs sur Internet. Pourtant, très peu de marques s’y risquent, justement à cause du caractère très conversationnel de la plateforme.

Tumblr

Tumblr est un réseau social sous forme de blogs. Vous créer un blog en ouvrant un compte, mais vous pouvez avoir plusieurs pages. Les fonctionnalités sont tellement nombreuses et la structure Tumblr tellement flexible que certains l’utilisent comme un site Internet. Pour faire de la publicité sur Tumblr vous pourrez créer des posts ou des vidéos sponsorisés ou encore mettre en place des journées sponsorisées.

WhatsApp pour les business

Avec WhatsApp Business, vous pourrez créer un catalogue de produits ou services et automatiser une grande partie de vos échanges avec vos clients. On peut l’imaginer comme un mini-site mobile ou une interface relation clients.

Medium

Medium est une plateforme sociale de blogging créé en 2012 par les fondateurs de Twitter et Blogger. C’est l’endroit où de nombreux professionnels s’expriment dans des domaines variés tels que la tech, la culture, la politique, le business, etc. Sur Medium vous vous inscrivez sur le suite, avant de publier un blog, que vous pourrez alimenter seul ou à plusieurs. Sur le blog, on peut ajouter des onglets vers d’autres contenus. Si vous souscrivez à la version payante (75 € par an), vous aurez la possibilité de publier sous votre nom de domaine. La version française de Medium n’est plus alimentée, donc il faudra publier en anglais.

Foursquare

Nombre d’utilisateurs : 50 millions et 2 millions de commerces inscrits.

Crée en 2014, Foursquare est un média social ludique et basé sur la géolocalisation. À l’époque de sa création, les gens indiquaient où ils se trouvaient grâce à des “check-in” et avaient la possibilité de devenir “Maire” de certains endroits en cumulant les check-ins et diverses actions. Aujourd’hui il s’agit plus d’un guide urbain.

Même si vous ne possédez pas de boutique en ligne, vous pouvez tout à fait inscrire votre commerce avec votre adresse et engager une conversation avec vos clients. Si vous avez une boutique physique, vérifiez, votre commerce est peut-être déjà sur Foursquare.

Que pensez-vous de cette liste des réseaux sociaux pour vos entreprises ? En connaissez-vous d’autres ? Dites-le nous en commentaire.